“我很喜歡我現(xiàn)在的工作,我本身就很喜歡跟人溝通,而作為一名房產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)人,每天都在對(duì)接很多不同的人,幫助不同的客戶去解決找房需求。在這個(gè)過程中,我認(rèn)識(shí)了很多人,也幫很多人在廈門找到了臨時(shí)落腳的家,而每幫一位客戶在廈門找到一個(gè)屬于自己的家,我都會(huì)覺得特別有成就感。”

羅從文,來自貝殼廈門站入駐品牌德佑合歡鑫加盟店瑞景公園店的一名經(jīng)紀(jì)人,這是他轉(zhuǎn)行房地產(chǎn)的第三年。在過去的2023年,他為157位客戶找到自己在廈門的家,今天讓我們一起來聽聽,他是如何從一名兒童康復(fù)師,轉(zhuǎn)行房地產(chǎn),并從一名行業(yè)小白做到個(gè)人年度租賃業(yè)績(jī)超40萬+。

如何從行業(yè)小白

到個(gè)人租賃業(yè)績(jī)40萬+?

“我認(rèn)為首先是選對(duì)平臺(tái)吧,我其實(shí)剛?cè)胄械臅r(shí)候也在貝殼外的門店呆過一段時(shí)間,但是當(dāng)時(shí)由于是區(qū)域門店,能作業(yè)的片區(qū)非常有限,但是自從加入了貝殼平臺(tái),全城我們都能進(jìn)行售賣,作業(yè)效率得到了極大的提升。自從加入貝殼后第一個(gè)感覺就是,貝殼的聯(lián)網(wǎng)門店真多,房源也多,而且都是真房源,作業(yè)效率很高,我經(jīng)常跟客戶講:我們每個(gè)小區(qū),每個(gè)片區(qū)都有我們的門店,我們能全廈門地幫你去挑房源,更綜合地給你置業(yè)建議,多對(duì)比才能更容易找到適合自己并且自己滿意的房子。

其次,我認(rèn)為是專業(yè)度,所有的客戶其實(shí)都是奔著我們的專業(yè)服務(wù)來的。我一開始做的是綜合崗位,想著有什么客戶就做什么?我覺得一手也挺好的,交易模式簡(jiǎn)單;二手房客戶需求明確,也能成交。但是市場(chǎng)波動(dòng)的時(shí)候一手二手客戶少,收入不穩(wěn)定,也有放棄的念頭,感謝師傅同事的鼓勵(lì),后面開始做租賃是因?yàn)橐D(zhuǎn)崗,選擇做租賃和新房是因?yàn)橛X得簡(jiǎn)單,剛開始也是沒有客戶,都靠一些朋友或者介紹的朋友,沒有客戶的時(shí)候也很辛苦,經(jīng)歷過沒有客戶的時(shí)候,所以特別珍惜每一個(gè)客戶。當(dāng)時(shí)有個(gè)朋友找到我,說想找700元/月島內(nèi)的房子,我當(dāng)時(shí)第一感覺覺得肯定沒有,但是朋友一直叫我?guī)兔φ艺铱?得益于我們的系統(tǒng)真的很好用,終于在輪渡給他找了一個(gè)租金1000元/月的房子,在同事的配合下700元/月拿下,我當(dāng)時(shí)的想法就是雖然錢不多,但是朋友需要我就努力用心的去做,一定會(huì)有成效的,用心的服務(wù)換來好的回應(yīng)。因?yàn)槲业牡暝谌鹁?別的區(qū)域都不熟悉,所以經(jīng)常就是客戶約晚上要看房,我早上就過去那邊看房子熟悉位置,然后等著客戶。通過不停的帶看慢慢積累經(jīng)驗(yàn),熟悉樓盤,后面在作業(yè)就越來越順,越來越輕松,客戶也能快速找到房子,總結(jié)起來做租賃挺好的,通過租賃服務(wù)有很多客戶變成我在廈門的好朋友,所以工作起來也非常開心。

一個(gè)月200多組咨詢

怎么去服務(wù)好這些客戶?

“首先我覺得自己得先熱愛這份工作,把一件事當(dāng)工作做就會(huì)很累,干一行愛一行其實(shí)很難,懷著要搞好服務(wù)用心對(duì)待的態(tài)度,在工作的時(shí)候告訴自己,客戶是需要幫助的,我有貝殼這么大的系統(tǒng),用心一點(diǎn)就可以幫他找到房子,我解決別人需求的時(shí)候還可以賺錢,就這樣簡(jiǎn)單,相比較之前的工作,在貝殼做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,我同時(shí)可以溝通好多客戶,我可以自由地安排我自己帶客戶的時(shí)間,提高自己時(shí)間的使用效率,當(dāng)然,提升自己的收入對(duì)自己最大的動(dòng)力。其次,是及時(shí)響應(yīng)客戶的需求吧,我剛開始做的時(shí)候,我午睡手機(jī)都要貼身放,確保客戶找我的時(shí)候我能第一時(shí)間響應(yīng)。盡量不做會(huì)影響我及時(shí)回復(fù)信息的事。有客戶咨詢的時(shí)候,第一時(shí)間用心的跟客戶提供全方位的回應(yīng),了解客戶需求,精準(zhǔn)推薦。可以根據(jù)客戶來電咨詢的房源作為參考,分析客戶的價(jià)格、戶型、區(qū)位,溝通過程中了解客戶的需求,快速匹配,精準(zhǔn)的進(jìn)行推薦。當(dāng)然這就要求你對(duì)周邊房源非常熟悉,你熟悉了房源,推薦的都是客戶喜歡的房子,客戶就會(huì)信任你,更容易把自己需求告訴你。所以我沒事的時(shí)候就會(huì)在系統(tǒng)上看新上的房源,有優(yōu)質(zhì)的房源自己要記下來。這是我們的專業(yè)知識(shí),我們的工作需要。

有什么成功心得

分享給進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新人?

其實(shí)做房產(chǎn)租賃真的是很簡(jiǎn)單的一件事,我相信你只要想做,都可以做好。我們了解客戶需求,借助貝殼這個(gè)大平臺(tái)就可以快速解決客戶需求。解決問題你也就開單了,所以我們工作就是更好更專業(yè)的服務(wù)客戶,客戶找中介的目的就是需要服務(wù)需要幫助,而在這個(gè)過程中,我們需要對(duì)客戶細(xì)心,耐心,我覺得還需要有愛心,因?yàn)榭蛻艨戳撕芏喾孔?還是沒有找到自己滿意的房子的時(shí)候,其實(shí)客戶也是累的,往往這個(gè)時(shí)候就考驗(yàn)作為中介的耐心了,覺得客戶挑剔難搞,做了這么多年中介的我能理解確實(shí)有時(shí)候很累,我經(jīng)常告訴自己我當(dāng)客戶的時(shí)候會(huì)不會(huì)比人家還挑剔呢,所以我們這個(gè)時(shí)候更需要耐心和愛心,多一些理解。

其次是選對(duì)平臺(tái),好的平臺(tái)才能帶來大量的流量跟大量的商機(jī),讓你更快的入行,同時(shí)還有大量的房源,可以全方位地推薦給我們的客戶,同時(shí)還有非常多熱心的同事,忙不過來的時(shí)候,不懂如何作業(yè)的時(shí)候,都可以請(qǐng)同事幫忙。還能把客戶推給同事,有合作業(yè)績(jī)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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