隨著經(jīng)濟社會不斷發(fā)展,我國人口老齡化趨勢日益明顯,如何保障老年人生活質(zhì)量,做到“老有所護”,已成為全社會關(guān)注的焦點。陽光財險深耕“銀發(fā)領(lǐng)域”,致力于寫好“養(yǎng)老金融”大文章,針對老年客戶群體進行產(chǎn)品創(chuàng)新、系統(tǒng)升級和服務(wù)完善,同時大力宣傳“適”老金融知識,打破“金融鴻溝”。

健康守護,“長護”助力養(yǎng)老

“老伴今年77歲了,有腦梗塞、心臟病、高血壓,2009年開始臥床由我照顧。但這幾年,我倆年紀(jì)越來越大,力不從心了。長護險能給我們提供基本生活照料、醫(yī)療服務(wù)和資金保障,也減輕我的負(fù)擔(dān),要不是看到你們的宣傳,我就錯過了這么好的政策!”長護險為失能老人帶來的保障實實在在,讓家住四川成都龍泉驛區(qū)的鄧?yán)舷壬捌淅习楸陡行牢俊２活櫹募镜难谉崽鞖?鄧?yán)舷壬睦习閷⒁幻鎸懹小搬t(yī)保政策暖人心 知心關(guān)愛為百姓”的錦旗送到了龍泉驛區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心長護險窗口,表達對惠民政策和陽光財險長護險工作人員熱情服務(wù)的感謝。

作為社保“第六險”,長護險是我國多層次醫(yī)療保障體系的重要組成部分。陽光財險針對當(dāng)前國內(nèi)老齡化現(xiàn)狀,積極助力構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系,廣泛參與各地長護險項目,且不斷擴大服務(wù)覆蓋區(qū)域,截至2024年7月末,共計承保四川、山東、河北、河南等7省15個地市的長護險和慢病保險項目,為超1075萬人提供健康風(fēng)險保障2萬億元。

無微不“智”,服務(wù)關(guān)懷備至

無微不至,是服務(wù)的溫度;無所不在,是智慧的刻度。陽光財險加速公司互聯(lián)網(wǎng)適老化改造,為老年群體消費者提供更加暖心、便捷的服務(wù):電話客服可自動識別老年人并進入人工服務(wù),客戶無需接通電話后轉(zhuǎn)人工的復(fù)雜操作;互聯(lián)網(wǎng)智能APP增設(shè)“尊愛版”模式,頁面內(nèi)容簡潔,重點突出,字體放大,讓老年人使用起來更加“絲滑無阻”。

科技賦能線上設(shè)備,線下服務(wù)也不遑多讓。作為公司和客戶直接接觸的線下空間,營業(yè)網(wǎng)點展現(xiàn)出陽光層出不窮的創(chuàng)新活動和不斷提速的適老服務(wù)。陽光財險發(fā)揮網(wǎng)點“適老”作用,設(shè)置便民服務(wù)專區(qū),為老年人配備愛心專座、老花鏡、放大鏡等設(shè)施設(shè)備,提供一對一陪同、全流程引導(dǎo)等專屬服務(wù),提升老年客戶的幸福感、安全感。

重點普及,打破“金融鴻溝”

陽光財險積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局要求,以“金融為民譜新篇 守護權(quán)益防風(fēng)險”為主題,聚焦老年人等重點群體,線上線下相結(jié)合,開展精準(zhǔn)宣傳,提升老年人群風(fēng)險防范意識,打破“金融鴻溝”。

在青海,陽光財險走進老年康養(yǎng)中心,為“八十老人”過集體生日會,在慶生之余,公司金融宣傳服務(wù)隊通過發(fā)放彩頁、現(xiàn)場發(fā)放伴手禮等形式向和睦康養(yǎng)園老年人宣傳電信詐騙防范要點,普及基礎(chǔ)金融知識。

在吉林,陽光財險走進社區(qū),面對面地向老年人普及消費者權(quán)益保護知識,提升老年人安全防范意識。

在福建,陽光財險組建“一路陽光服務(wù)隊”,前往高山偏遠鄉(xiāng)村茫蕩鎮(zhèn)聰坑村,為孤寡老人送上油、米等生活必需物資。

近年來,陽光財險不斷迭代網(wǎng)點柜面服務(wù)、升級互聯(lián)網(wǎng)智能APP、重點宣傳老年人金融知識……溫暖的故事不斷上演,科技的觸角延伸到陽光服務(wù)的“神經(jīng)末梢”。自2021年起,陽光財險還將每月19日定為“陽光暖陽日”,全國各級機構(gòu)將在這一天開展形式多樣的助老敬老活動。未來,陽光財險將繼續(xù)聚焦人口老齡化趨勢,持續(xù)在養(yǎng)老金融多元化服務(wù)發(fā)展模式上探索與實踐,優(yōu)化老年群體體驗,提升老年人生活幸福感,為助力銀發(fā)經(jīng)濟貢獻陽光力量!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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